علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون – عیب یابی گوشی آیفون

چرا آیفون پیام را دریافت و ارسال نمی کند

چرا گوشی iPhone نمی ­تواند پیامی را ارسال یا دریافت کند؟

                          چرا آیفون پیام را دریافت و ارسال نمی کند

گوشی های iPhone دارای برنامه ­ای به نام iMessages هستند که مخصوص پیام ­هایی است که با سایر کاربران iPhone رد و بدل می کنند و برنامه ی دیگری دارند که برای رد و بدل کردن پیام ها با کاربران سایر گوشی ­ها است.

زمانی که iMessages در دسترس نیست پیام ها می توانند از طریق برنامه ی معمولی نیز دریافت و ارسال شوند اما گاهی ممکن است که همین برنامه هم دچار مشکل شود.

مشکل در دریافت و ارسال پیام مسئله ­ای شایع است و خبر خوب این است که شما به راحتی می توانید این مشکل را حل کنید. اگر هم در iMessages و هم در برنامه ی پیامک معمولی قادر به دریافت و ارسال پیام ­ها نیستید بهتر است راه حل ­های زیر را امتحان کنید.

قبل از این که به سراغ راه حل ها برویم باید یادآوری شود که برای دریافت iMessages یا MMS باید به اینترنت وای فای یا موبایل متصل باشید. اگر می خواهید یک پیامک عادی ارسال کنید فقط کافی است که به یک شبکه ­ی تلفن متصل باشید.

راه حل 1: iPhone خود را خاموش و روشن کنید

                            

بیشتر مشکلات با یک خاموش و روشن کردن ساده برطرف می ­شوند. این یک راهکار ساده است و هر زمان که گوشی شما رفتاری غیرعادی از خود نشان داد این اولین کاری است که باید انجام دهید.

اگر iPhoneشما پیام دریافت نمی ­کند یا اگر نمی توانید هیچ پیامی ارسال کنید مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. دکمه ­ی روشن/ خاموش را همزمان با دکمه ­ی Home فشرده و نگه دارید.
  2. بعد از چند ثانیه صفحه نمایش خاموش می شود.
  3. دکمه­ ها را همان طور نگه دارید تا زمانی که صفحه دوباره روشن شود و لوگوی اپل نمایان شود.

راه حل 2: وضعیت iMessage

                       

اگر شما در iMessage مشکلی دارید و آیفون شما پیام ارسال نمی کند، دریافت نمی کند، یا هر دوی این ها، مطمئن شوید که سرویس iMessage کار می کند.

همان طور که در ابتدا گفتیم گاهی ممکن است iMessage در دسترس نباشد که این مسئله معمولاً بنا به دلایل حفاظتی است.

اگر مشکل همین است تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا سرویس دوباره مثل همیشه شروع به کار کند. برای مشاهده ی وضعیت iMessage از صفحه ی وضعیت سیستم Apple دیدن کنید.

راه حل 3: وضعیت iMessage  را تغییر دهید

یکی دیگر از راه حل ­هایی که می ­تواند در هنگام بروز این مشکل به شما کمک کند این است که iMessage خود را یک بار غیرفعال، و دوباره فعال کنید. برای انجام این کار:

  1. وارد تنظیمات شوید.
  2. گزینه ­ی Messages را انتخاب کنید.
  3. iMessage را غیرفعال کنید.
  4. چند ثانیه صبر کنید و سپس دوباره آن را فعال کنید.

راه حل 4: گزینه ی Send as message را فعال کنید

                                       

اگر iMessage شما کار نمی ­کند و شما می خواهید پیامی را به عنوان SMS ارسال کنید تا زمانی که گزینه ­ی Send as message در گوشی شما فعال نباشد نمی ­توانید این کار را انجام دهید. در این جا کاری که باید انجام دهید گفته شده است:

  1. وارد تنظیمات شوید.
  2. گزینه ی Messages را انتخاب کنید.
  3. نشانه ی مقابل Send as message را به طرف راست کشیده و آن را روشن کنید.

راه حل 5: پیام ­ها را پاک کنید

بعضی افراد می گویند زمانی که آیفون پیام ها را ارسال یا دریافت نمی ­کند، اگر افراد مکالمه ­ی خود با مخاطب مورد نظر را پاک کنند مشکل حل می شود.

ممکن است بتوانید این کار را انجام دهید، اما اگر دوست ندارید که کل پیام هایتان پاک شوند می توانید از این راه حل عبور کنید.

پیشنهاد ویژه: دوره آموزش تعمیرات موبایل به صورت کاملا عملی در آموزشگاه پایتخت فناوری

راه حل 6: تنظیمات حامل مخابراتی خود را به روز رسانی کنید

اگر روش ­های گفته شده را امتحان کرده اید اما هنوز هم آیفون شما پیامی را ارسال یا دریافت نمی کند، راه حل دیگری که می توانید امتحان کنید به روز رسانی کردن تنظیمات حامل مخابراتی است.

Carrier settings update شامل فایل های کوچکی هستند که از طرف اپل یا شرکت ارائه دهنده ­ی خدمات ارتباطی تلفن همراه شما ارسال می شوند. کاری که باید بکنید این است:

  1. وارد تنظیمات شوید و گزینه ی General را انتخاب کنید.
  2. روی نوار About ضربه بزنید.
  3. اگر Carrier settings update موجود است شما می بینید که تنظیمات جدیدی در دسترس است.
  4. گزینه ی آپدیت را انتخاب کنید.

راه حل 7: تنظیمات شبکه (اینترنت) را ریست کنید

            

راه حل بعدی که باید امتحان کنید ریست کردن تنظیمات شبکه است. به یاد داشته باشید که بعد از انجام دادن ریست باید پسوورد وای فای را دوباره وارد کنید، چرا که این کار باعث تنظیم مجدد تنظیمات وای فای، VPN، APN، و تنظیمات موبایل می شود.

برای این کار باید مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. وارد تنظیمات شوید.
  2. گزینه ­ی General را انتخاب کنید.
  3. سپس Reset را انتخاب کنید. در این قسمت باید وارد Reset network settings شوید.
  4. اگر کد عبور دارید آن را وارد کنید و سپس روی Reset network settings ضربه بزنید.

راه حل 8: نرم افزار را به روز رسانی کنید

اگر نسخه ی جدیدی از iOS وجود دارد باید آن را نصب کنید. نسخه ­های جدید باگ ­های موجود را درست می ­کنند و قابلیت هایی جدید به همراه دارند.

فراموش نکنید که از اطلاعات خود بکاپ بگیرید. بعد از بکاپ گیری مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. وارد قسمت تنظیمات شوید.
  2. گزینه ی General را انتخاب کنید.
  3. گزینه­ ی Update software را انتخاب کنید.
  4. و در نهایت نسخه ی جدید را دانلود و نصب کنید.

راه حل ­های ذکر شده برای تعمیر مشکلات تماس در گوشی ­های iPhone 4، iPhone 4s، iPhone 5، iPhone 5s، iPhone 6، iPhone 6 Plus، iPhone 6s، iPhone 6s Plus، iPhone SE، iPhone 7، و iPhone 7 Plus مؤثر بوده اند.

اگر شما همه ­ی این راه حل ها را امتحان کرده اید اما هنوز هم با iPhone خود نمی ­توانید پیامی ارسال یا دریافت کنید باید با پشتیبانی اپل یا اپراتور سیم کارت خود تماس بگیرید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

WeCreativez WhatsApp Support
اگر سوالی در مورد دوره های آموزشی دارید پاسخگوی شما عزیزان بصورت 24 ساعته هستیم
سلام ، چطور میتونم کمکتون کنم ؟